добавить виджет новостей на Яндекс

Среда, 22 Апрель 2015
Сегодня такие организации, как колл-центры с каждым годом набирают свою популярность в связи с повышенным спросом на услугу. Растет и количество вакантных рабочих мест в таких центрах. В чем же основные плюсы и минусы работы в колл-центре?

Плюсы

  1. Главным плюсом можно считать более-менее свободный график работы. Вам предоставят индивидуальное расписание с возможностью свободного посещения офиса колл-центра.
  2. Возможность зарабатывать неплохие деньги. Конечно, это зависит от вашей активности, способностей и востребованности предоставляемой услуги или реализуемой продукции.
  3. Развитие коммуникабельности. Если вы устроитесь на постоянную работу в современный колл центр, то уже через некоторое время будете находить общий язык со многими людьми.
  4. Возможность карьерного роста. При активной работе вы сможете стать руководителем отдела колл-центра уже через пару месяцев.

Минусы

  1. Работа подразумевает большую часть отказов от сотрудничества - это может спровоцировать стрессовую ситуацию.
  2. Часто необходимо предлагать такие товары, которые вам не нравятся и, по вашему мнению, не являются полезными, или даже приемлемыми.
  3. Необходимо сдерживать свои эмоции. Даже в плохом настроении вы должны быть максимально вежливы и услужливы перед потенциальными клиентами и начальством.
  4. Нередко можно столкнуться с хамством и грубостью со стороны недовольных клиентов.
  5. Ставка сотрудника колл-центра минимальна. При отсутствии продаж зарплата может не дотянуть даже до среднестатистической оплаты. Это необходимо заранее учитывать.


Автор: ropost
Прочитали: 160 раз



Читайте так же:



Распечатать Распечатать    Переслать Переслать    В избранное В избранное





Комментарии (0)



другие смайлы